शनिवार को साल का पहला दिन था, इस कारण सुबह से ही यहां पर्यटकों की भीड़ लग गई थी। भीड़भाड़ के कारण लिफ्ट लगातार चलती रही। इसी कारण वह गर्म हाे गई। शनिवार दोपहर 2.30 बजे नगर निगम के कर्मचारी योगेश महाजन और जियालाल लिफ्ट से उपर आ रहे थे, लेकिन बीच रास्ते में ही लिफ्ट रूक गई। दोनों डर गए और शोर मचाया। जिसके बाद कर्मचारी और पर्यटक वहां जमा हो गए। करीब 20 मीनट लिफ्ट को ठंडा होने दिया, इसके बाद कर्मचारियों को उपर निकाला गया। जमीन के करीब 60 फीट नीचे लिफ्ट से लोगों को लाया ले जाया जाता है। विश्व की एकमात्र जीवित भूमिगत जलसंरचना को देखने के लिए देशभर से लोग आते है। लेकिन इसका रखरखाव सही ढंग से नहीं होने के कारण परेशानियों का सामना करना पड़ता है। यहां आए कुछ पर्यटकों ने कहा वह पहले भी यहां आ चुके है, लेकिन अक्सर कर्मचारी लिफ्ट गर्म होने के कारण बंद करने की बात कहते है। आज भी जब वह लिफ्ट से नीचे जाना चाहते थे, तो कर्मचारियों ने बताया लिफ्ट खराब हो गई है।
